Devoluciones y reparaciones

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Política de devoluciones

¡Esperamos que te encante tu pedido! Si no estás 100 % satisfecho, te facilitamos el proceso de devolución. ¿Cuánto tiempo tengo para devolverlo? ¿Tengo que pagar el envío?

Tiene un máximo de 60 días para realizar devoluciones. Debe devolver y sellar sus paquetes de devolución dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. No se aceptarán devoluciones posteriores a 60 días.

2. Puede utilizar la etiqueta de envío que le proporcionamos y pagar una tarifa de reposición de $ 9,99 por artículo , que se deducirá de su reembolso.

3. Si no se devuelve el REGALO GRATIS, el valor del mismo se deducirá de su reembolso.

¿Cómo hago una devolución?

1. Vaya a la página de devolución de Rexing.
2. Complete la información solicitada.
3. Seleccione el/los artículo(s) que desea devolver, indique el motivo y envíelo.
4. Imprima la etiqueta de devolución y péguela firmemente en el exterior del paquete de devolución.
5. Llame a UPS para coordinar una recogida o entrega en la oficina de UPS más cercana.
*La etiqueta de envío que proporcionamos solo funciona si realiza envíos dentro de los EE. UU.
Aviso importante:
1. No envíe su devolución a la dirección del remitente que figura en su paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución. Solo debe enviarla a la dirección que figura en la etiqueta de envío que le proporcionamos, incluso si utiliza su propio método de envío.
2. Asegúrate de no incluir accidentalmente artículos que no sean de Rexing en tu paquete de devolución. No nos responsabilizaremos de su devolución.
Reembolsos
1. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días tras la recepción del paquete. El reembolso se abonará en la cuenta de pago original.
Lamentablemente, debido a la situación actual, su reembolso tardará entre 3 y 5 días adicionales en procesarse. Gracias por su paciencia y comprensión.
2. La tarifa de envío original no es reembolsable.
NOTA: Si tiene algún problema con su devolución, debe comunicarse con Atención al cliente dentro de los 180 días posteriores a la realización de su primer pedido.
No cubierto por la devolución/garantía:
● Artículos de venta final
● Productos sin comprobante de compra suficiente
● Productos perdidos o robados
● Artículos que han vencido su período de garantía
● Problemas no relacionados con la calidad (después de 60 días de la compra)
● Productos gratuitos
● Reparaciones a través de terceros
● Daños de fuentes externas
● Daños por mal uso de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento incorrecto de los dispositivos)
● Compras a revendedores no autorizados
● El número de serie no coincide con el pedido original
*Al hacer clic en el botón de devolución, usted acepta la política de devolución anterior.

Envío

Ofrecemos etiquetas de envío gratuitas para pedidos dentro de EE. UU . Por favor, devuélvalos utilizando únicamente la dirección de devolución que aparece en la etiqueta.

Devoluciones

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción de un artículo devuelto y se emiten a la cuenta de la compra original.

Garantía

Para realizar una devolución o un cambio, tu compra debe estar cubierta por la garantía . Puedes activarla aquí .