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Politique de retour
Nous espérons que vous apprécierez votre commande ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, la procédure de retour est très simple. Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ? Les frais de port sont-ils à ma charge ?
1. Vous disposez d'un délai maximum de 60 jours pour effectuer un retour. Vous devez renvoyer votre colis dans les 60 jours suivant la date d'achat, le cachet de la poste faisant foi. Aucun retour ne sera accepté après ce délai.
2. Vous pouvez utiliser l'étiquette d'expédition que nous avons fournie et payer des frais de restockage de 9,99 $ par article , qui seront déduits de votre remboursement.
3. Si le CADEAU GRATUIT n'est pas retourné, la valeur du cadeau sera déduite de votre remboursement.
Comment puis-je effectuer un retour ?
1. Accédez à la page de retour de Rexing.
2. Remplissez les informations demandées.
3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner, indiquez le motif et soumettez.
4. Imprimez l'étiquette de retour et collez-la solidement à l'extérieur de votre colis de retour.
5. Appelez UPS pour organiser un enlèvement ou un dépôt au bureau UPS le plus proche.
*L'étiquette d'expédition que nous fournissons ne fonctionne que si vous expédiez aux États-Unis.
Avis important :
1. Veuillez ne pas retourner votre colis à l'adresse de l'expéditeur indiquée sur votre colis. Cette adresse n'est pas l'adresse de retour et affectera le traitement de votre retour. Veuillez l'envoyer uniquement à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition fournie, même si vous utilisez votre propre mode d'expédition.
2. Veuillez vous assurer de ne pas inclure d'articles non Rexing par inadvertance dans votre colis de retour. Nous ne serons pas responsables de leur retour.
Remboursements
1. Les remboursements seront traités dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Le remboursement sera effectué sur le compte de paiement initial.
Malheureusement, en raison de la situation actuelle, le traitement de votre remboursement prendra 3 à 5 jours supplémentaires. Merci de votre patience et de votre compréhension.
2. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes avec votre retour, vous devez contacter le service client dans les 180 jours suivant la première commande.
Non couvert par le retour/la garantie :
● Articles en vente finale
● Produits sans preuve d’achat suffisante
● Produits perdus ou volés
● Articles dont la période de garantie a expiré
● Problèmes non liés à la qualité (après 60 jours d'achat)
● Produits gratuits
● Réparations par des tiers
● Dommages provenant de sources extérieures
● Dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, utilisation incorrecte des appareils)
● Achats auprès de revendeurs non autorisés
● Le numéro de série ne correspond pas à la commande d'origine
*En cliquant sur le bouton de retour, vous acceptez la politique de retour ci-dessus
Expédition
Nous fournissons une étiquette d'expédition gratuite pour les commandes passées aux États-Unis . Veuillez utiliser UNIQUEMENT l'adresse de retour indiquée sur l'étiquette fournie.
Retour
Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception d'un article retourné et sont émis sur le compte de l'achat initial.
garantie
Pour retourner ou échanger votre achat, celui-ci doit être couvert par la garantie . Vous pouvez activer votre garantie ici .